FAQ

sécurité et intimité

L'expérience iYU est-elle sûre ?

Nous avons conçu l’expérience iYU comme un moment de détente absolue, où la sécurité et le bien-être sont primordiaux. La sécurité du système iYU est garantie à tout moment.

Le bras robotique d’iYU a été développé en Allemagne par Kuka, un leader mondial de la robotique. Le LBR Med, utilisé par iYU, est le seul bras collaboratif spécifiquement conçu pour des applications médicales et conforme à des normes de sécurité strictes (IEC 60601-1:2005).

Pendant chaque session iYU, le système de sécurité surveille en permanence les 28 capteurs du bras. À la moindre anomalie, le système interrompt immédiatement la session. En cas de pression excessive ou d’autre irrégularité, le bras s’arrête instantanément, la table s’abaisse et l’utilisateur peut se lever en toute sécurité. Ce dispositif de sécurité est testé quotidiennement lors de la routine de démarrage, ce qui garantit que chaque jour d’utilisation est placé sous le signe de la sécurité et du bien-être.

La gestion des données de iYU est conforme aux normes GDPR, le règlement européen garantissant le plus haut niveau de protection des données dans le monde.

iYU ne collecte aucune donnée personnelle identifiable. Le système scanne uniquement la morphologie de l’utilisateur sous la forme d’un nuage de points, recueille ses préférences de session et suit ses interactions avec le système de manière anonyme. L’objectif est d’adapter l’expérience en temps réel pour un service entièrement personnalisé.

Aucune donnée médicale n’est enregistrée. L’utilisateur confirme simplement sa capacité à participer à la session en fonction des contre-indications fournies. Toutes ces données anonymes sont stockées sur nos serveurs en France, conformément à la législation européenne.

Toutes nos séances respectent les normes de sécurité en matière de pression corporelle grâce à trois éléments :
Des praticiens experts conçoivent les protocoles en fonction des limites de pression autorisées.
Le logiciel de contrôle limite les pressions à celles autorisées par les normes sanitaires.
Le bras robotisé KUKA LBR Med contrôle en permanence la pression exercée, assurant ainsi une sécurité optimale tout au long de la séance.
Ces trois niveaux de contrôle garantissent des massages sûrs et efficaces pour une expérience de bien-être optimale.

iYU suit les mêmes contre-indications que les massages traditionnels, classées en trois niveaux sur la base des recommandations médicales internationales :

Drapeaux noirs : Nécessitent l’évitement complet du massage

  • Cancer évolutif : Le massage peut interférer avec les traitements ou aggraver la maladie.
  • Ostéoporose avancée : Le risque de fracture est élevé en cas de forte pression.
  • Hémophilie : Le massage peut augmenter le risque d’hémorragie interne.
  • Infections aiguës et états infectieux fébriles : Il s’agit d’infections graves telles que le Covid-19, le zona ou les fortes fièvres, qui peuvent se propager ou s’aggraver avec le massage.
  • Affections respiratoires graves : Les affections telles que l’asthme sévère ou les maladies pulmonaires chroniques peuvent être exacerbées par la position allongée sur le ventre, rendant la respiration difficile.
  • Fractures récentes non cicatrisées : Les fractures datant de moins de 3 mois, en particulier dans la zone massée, doivent éviter toute pression pour éviter les complications.


Maternité :

  • Enceinte : Pendant les 3 premiers mois en raison du risque accru de fausse couche, et du 3ème au 9ème mois, la position allongée n’est plus adaptée.
  • Allaitement : La position allongée peut ne pas être confortable en raison des changements corporels survenus après l’accouchement.


Drapeaux orange
: Indiquent un risque important et nécessitent une évaluation minutieuse

  • Poussées inflammatoires aiguës : Des maladies comme l’arthrite rhumatoïde peuvent s’aggraver si le massage est pratiqué sans adaptations spécifiques.
  • Maladies neurologiques et rénales graves : Des affections telles que la sclérose en plaques ou des calculs rénaux graves nécessitent une évaluation minutieuse afin d’éviter l’exacerbation des symptômes.


Drapeaux jaunes
: Laissés à l’appréciation de chacun et pouvant nécessiter une attention particulière

  • Blessures récentes : Les ecchymoses ou les cicatrices non entièrement guéries dans la zone massée doivent être évitées ou traitées avec prudence pour éviter les complications.
  • Affections cutanées localisées : L’eczéma ou l’herpès dans la zone massée peuvent être sensibles au toucher et nécessiter des ajustements du massage.
  • Affections musculo-squelettiques légères : Une scoliose légère ou des douleurs musculaires dans la zone massée peuvent faire l’objet d’un massage prudent après évaluation individuelle.
  • Inconfort lié à la position : Certaines personnes peuvent se sentir mal à l’aise lorsqu’elles sont allongées sur le ventre, ce qui nécessite des ajustements pour améliorer le confort pendant le massage.

 

Il est toujours recommandé de consulter un professionnel de la santé pour une évaluation appropriée de votre condition spécifique avant de recevoir un massage, qu’il soit robotisé ou non.

Par ailleurs, l’utilisation du système est interdite aux personnes sous tutelle ou curatelle, ainsi qu’aux mineurs de moins de 16 ans.

l'expérience iYU

Comment l'IA intervient-elle dans ce robot de massage ?

L’IA est au cœur de l’expérience iYU, intervenant à trois étapes clés :

  1. Numérisation du savoir expert : iYU intègre les mouvements du massothérapeute sous la forme d’un jumeau numérique. Ce modèle est ensuite enregistré dans le système et sert de base aux protocoles de massage d’iYU.
  2. Numérisation 3D des utilisateurs : Pendant la séance, l’IA d’iYU crée un jumeau numérique de la structure morphologique de l’utilisateur en 3D. Ce scan fournit une carte détaillée de la structure musculaire et des points de tension ciblés, ce qui permet un traitement de massage personnalisé.
  3. Adaptation en temps réel : l’IA d’iYU ajuste le modèle générique du corps en temps réel pour qu’il corresponde parfaitement à la structure morphologique en 3D de l’utilisateur. Cela garantit que la trajectoire du massage est précisément alignée sur la forme unique du corps de chaque utilisateur.

La plupart des protocoles iYU sont disponibles en 20, 35 et 45 minutes. Lorsque vous créez votre menu de protocoles, nous vous aidons à définir la durée idéale en fonction de vos besoins et de l’expérience que vous souhaitez offrir à vos clients. Si vous aimez un protocole de 20 minutes et que vous souhaitez le prolonger, contactez-nous et nous l’adapterons au format de 35 ou 45 minutes.

L’hygiène est une priorité lors de chaque session. Une petite membrane en silicone appelée « iYU Skin » est placée sur la main du robot. Elle est réutilisable jusqu’à 100 séances et peut être nettoyée à l’eau savonneuse ou désinfectée. L’hygiène entre l’utilisateur et la table de massage est assurée par l’utilisation d’une feuille de papier ou d’une serviette individuelle, ainsi que par la désinfection des zones exposées (têtière, accoudoir, télécommande) avant chaque séance.

De nombreux paramètres sont personnalisables afin d’assurer une expérience sur mesure tout en restant simple pour une relaxation optimale. Avant la séance, une borne d’accueil vous permet de définir en quelques clics les paramètres de votre séance personnalisée. Vous commencerez par sélectionner le protocole de massage qui vous convient, puis votre ambiance sonore, avec des exemples de clips fournis pour vous aider à choisir. Enfin, vous pouvez sélectionner la température de la table. A tout moment de la séance, vous pouvez ajuster la pression de massage à l’aide de la télécommande, dans les limites définies par le masseur expert pour le protocole choisi.

Non, il n’est pas possible de garder ses vêtements pendant un massage iYU. Pour une efficacité optimale, le massage est effectué directement sur la peau nue, ce qui permet un travail en profondeur sur les muscles et les fascias. Les massages iYU peuvent être effectués sans huile pour un travail musculaire intense ou avec de l’huile pour des séances plus relaxantes, avec un travail en profondeur des points de pression et des mouvements de glissement pour une relaxation maximale. Si vous avez vu des démonstrations iYU avec des vêtements, il s’agissait d’événements publics ou d’expositions. Si cette version est agréable, elle reste moins efficace qu’un massage sur peau nue.

Le contact direct avec la peau est l’une des caractéristiques uniques d’iYU, avec ou sans huile. La peau iYU est le résultat de plusieurs années de recherche et de développement par Capsix, aboutissant à une texture douce et légèrement adhésive qui imite parfaitement la sensation de la peau humaine. Cette innovation permet d’obtenir un effet profondément relaxant en étirant les tissus musculaires et sous-cutanés. La peau iYU est fabriquée en silicone hypoallergénique de qualité médicale, selon un procédé de fabrication breveté par Capsix. Après plus de 15 000 massages effectués, aucune réaction allergique à la peau iYU n’a été observée.

Nous proposons trois grandes familles de protocoles de massage, chacune conçue pour répondre à des besoins de bien-être spécifiques, avec des pressions et des techniques de massage adaptées pour une expérience optimale :

  • Corps : Cible le corps et les muscles. Les pressions sont fortes et les techniques de massage sont plus précises, notamment pour cibler les points de tension musculaire (trigger points). Ces techniques libèrent efficacement les tensions accumulées et favorisent une profonde relaxation physique. Idéal pour ceux qui cherchent à soulager les tensions musculaires après un effort physique ou une longue journée.
  • Esprit : apaiser les tensions du corps et de l’esprit. Les pressions varient de moyennes à fortes, en fonction de vos besoins. Les techniques de massage sont plus longitudinales, étirant et détendant les muscles tout en ciblant les points de tension liés au stress. Ces protocoles peuvent être réalisés avec ou sans huile, selon l’effet recherché. Parfait pour se déconnecter du stress quotidien et retrouver un équilibre mental.
  • Émotion : Au-delà du physique et du mental, ce soin offre une véritable reconnexion à soi-même. Les pressions sont modérées, les techniques de massage sont enveloppantes et procurent un confort profond. Ces massages sont réalisés à l’huile pour enrichir l’expérience sensorielle et favoriser une relaxation holistique.

 

Chaque protocole est soigneusement conçu pour offrir une expérience de bien-être complète, adaptée à vos besoins spécifiques.

Nous proposons actuellement 5 protocoles de massage distincts, chacun disponible en trois durées : 20, 35 et 45 minutes. Ces options permettent d’adapter chaque massage aux besoins spécifiques des clients, qu’il s’agisse de soulager les tensions musculaires, de se détendre ou de favoriser la reconnexion intérieure. Certaines séances combinent des éléments de différentes catégories, telles que Corps et esprit ou Esprit et âme, afin d’offrir une approche plus équilibrée et personnalisée.

Nous proposons des massages avec ou sans huile, selon la catégorie choisie. Les protocoles de l’âme sont toujours effectués avec de l’huile pour une expérience sensorielle plus riche, tandis que les massages de l’esprit peuvent être effectués avec ou sans huile, selon les préférences. Les protocoles corporels sont généralement effectués sans huile pour permettre des manœuvres plus ciblées.

Les massages offrent de nombreux avantages scientifiquement prouvés :

  • Soulagement des tensions musculaires
  • Réduction du stress
  • Amélioration du sommeil
  • Gestion de la douleur chronique
  • Augmentation de la concentration
  • Effets durables grâce à une pratique régulière

Idéalement, une séance hebdomadaire permet d’optimiser les bienfaits des massages, notamment pour soulager les tensions, réduire le stress et améliorer le sommeil. La régularité permet de maximiser les effets positifs à long terme.

business

Comment puis-je ajouter iYU à mon entreprise ?

iYU s’intègre parfaitement dans une variété d’espaces, y compris les spas, les salles de sport, les hôtels, les résidences, les bureaux, les aéroports, les salons, etc. En tant que solution autonome, iYU offre un service innovant et haut de gamme qui ne nécessite ni personnel supplémentaire ni infrastructure importante. Vous pouvez l’intégrer en complément de vos services de bien-être existants ou l’utiliser comme une offre supplémentaire pour attirer de nouveaux clients et générer des revenus additionnels.

Traduit avec DeepL.com (version gratuite)

Pour installer iYU, vous n’avez besoin que d’un petit espace dédié de 10 à 20 mètres carrés – aucune modification structurelle n’est nécessaire. Les seules exigences techniques sont une prise électrique standard et une connexion Wi-Fi fiable. iYU est conçu pour être compact et s’intégrer facilement dans n’importe quel environnement.

Notre équipe fournit une assistance complète, de la livraison à l’installation, en veillant à ce que iYU s’intègre parfaitement à votre espace. L’installation est rapide et le système ne nécessite qu’une maintenance minimale. Nos spécialistes s’occupent des aspects techniques, ce qui vous permet de vous concentrer sur l’introduction de ce nouveau service haut de gamme auprès de votre personnel et de vos clients. Après l’installation, notre équipe formera votre personnel à la gestion et à la promotion de iYU.

iYU est conçu pour faciliter l’entretien tout en garantissant des performances optimales :

  • Maintenance régulière : Les mises à jour du logiciel et les nouveaux protocoles de massage sont effectués à distance, ce qui permet à iYU de rester à la pointe de la technologie sans nécessiter d’interventions fréquentes sur site.
  • Service annuel : Notre équipe effectue une maintenance annuelle sur site pour vérifier et optimiser les fonctionnalités d’iYU.
  • Révision du bras : Le bras d’iYU est révisé par le fabricant KUKA tous les cinq ans afin de garantir sa durabilité et sa performance continue.


Ces mesures garantissent qu’iYU offre constamment des expériences de massage de haute qualité à vos clients.

Pour installer iYU, vous n’avez besoin que d’un petit espace dédié de 10 à 20 mètres carrés – aucune modification structurelle n’est nécessaire. Les seules exigences techniques sont une prise électrique standard et une connexion Wi-Fi fiable. iYU est conçu pour être compact et s’intégrer facilement dans n’importe quel environnement.

Non, iYU est conçu pour compléter, et non remplacer, les thérapeutes humains. En prenant en charge les massages de routine, iYU libère les thérapeutes pour qu’ils se concentrent sur des traitements plus spécifiques et personnalisés qui nécessitent un contact humain. iYU attire également de nouveaux clients qui, pour des raisons de pudeur, d’intimité ou de religion, préfèrent un massage sans présence humaine. En outre, iYU crée des opportunités dans des lieux où les thérapeutes ne sont pas traditionnellement présents, tels que les aéroports, les centres commerciaux et les bureaux. Plutôt que de supprimer des emplois, il élargit l’accès aux services de bien-être, permettant à un plus grand nombre de personnes de bénéficier de massages, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

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